我が家のPCがAMD X370チップセットのUSB問題でWindowsMRのヘッドセット使用しているとブルースクリーン頻発。それとは別に最近はスリープが効かない状態、内蔵BluetoothがON/OFFを繰り返す状態となっていたので、マザーボードを
ASRock X370taichi→
ASUS STRIX X370-F GAMING
へ交換しました。
そこで、表題のWindows10ライセンス認証問題が発生。
Win7→8→8.1→10へとアップデートを繰り返してきたものなので10はマイクロソフトアカウント紐付でデジタルライセンス付与状態。マザーボード交換で当然認証不可となった為、トラブルシューティングツールを使用して「ハードウェアを大幅に変更しました」選択しライセンス認証を再度受けようと思ったところ、何度実行してもライセンス認証サーバーにアクセス出来ないから数分後にやり直せ！と出るのみ。
何日たっても改善されず。しかたなくマイクロソフトのサポートへ電話し事情を説明すると、別なライセンスキーで登録するの操作中にアップデート始めた一番最初のWindowsのライセンスキーを入れて下さい、とのこと。
最初って、Windows7エンタープライズ(ボリュームライセンス版)なんだけど、それで通るのかい。
と心の中で思いつつ、購入した時マイクロソフトが送って来たごっついポーチの中に入っているライセンスキー印刷したA4の紙を取出して入力したら通りました。点々がクルクル回る実行中表示が数分続くという状態に陥って内心ひやひやしましたが。
「別なライセンスキーを登録する」、だけではなく「アップグレード前の以前使用していたライセンスキーを入力する」とリンクに書いといてくれればサポートさんの手を煩わせなくて済んだ(+フリーダイヤルの電話料金をMS負担せずに済んだ)のになぁ。